고객분석 도구, GA, 그리고 Amplitude 1탄 | 코드스테이츠 PMB 17기 W6D3
오늘은 고객 데이터 분석 도구가 무엇이며, 선택할 때 고려해야하는 점은 어떤 것들이 있는지 살펴보자! . . 고객 데이터 분석을 위해 필요한 작업 고객 행동을 분석할 수 있는 지표와 분석 시법은 다양하다. 앞서 포스팅에서 다뤘던 퍼널 분석, AARRR, A/B테스트, 고객세분화 기법, 코호트 분석 등이 있다. 기법들을 활용할 수 있기 위해서, 핵심 지표를 특정하기 위해 필요한 것이 데이터이다. 하지만 프로덕트 단계별, 상황에 따라 다양한 데이터들이 필요한데, 일일이 사람이 직접 수집하기란 쉽지 않다. 데이터를 수집하는 것도 복잡한데, 수집한 이후에 진행해야할 작업도 많다. 분석 방법 및 분석 모델을 설계해야 하고, 이어 모델이 실제 고객 행동을 놓치지 않고 추적하도록 코드를 서비스에 심어야 한다. 이렇게..
더보기
