디자인씽킹 썸네일형 리스트형 고객집착과 Design Thinking 1탄 | 코드스테이츠 PMB 17기 W2D1 PM은 고객을 중심으로 사고하는 사람이지만, 동시에 사업가치와 고객가치라는 결과를 창출해낼 수 있는 사람이어야 한다고 W1 전반에 걸쳐 배웠다. 그리고 W1D4부터는 어떻게 하면 성공적인 결과를 얻을 수 있을지, 그 방법에 대해서 구체적으로 살펴보기 시작했다. W2의 첫 날인 오늘은 PM이 집중해야할 것은 무엇인가에 대한 내용을 '고객 집착'을 통해 살펴봤다. 고객 집착 PM은 고객이 어떤 상황에서 제품을 선택했는지, 왜 선택했는지(또는 안했는지) 등을 이해해야 한다. '집착'이라는 말을 쓸만큼 고객에게 집중하는 것이 매우 중요하다고 한다. 하지만 이러한 생각은 많은 시간동안, 여러 기업의 PM 또는 경영진들에게 오해를 불러일으켰고, '고객이 제품을 살 마음이 없다면, 제품이 아무리 혁신적이고 아름답고 .. 더보기 이전 1 다음
